A Microsoft lançou o Microsoft Dynamics 365 AI for Customer Service, um serviço de inteligência artificial para ajudar empresas a melhorar a experiência do cliente. O serviço usa o Microsoft Azure Machine Learning para analisar dados de clientes e criar modelos preditivos que tornam possível prever as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas. Por exemplo, o serviço pode usar dados históricos para prever como um determinado cliente responderá a ofertas específicas. Além disso, ele também pode ajudar as empresas a identificar e abordar problemas de serviço antes que eles afetem os clientes. O serviço também pode ajudar as empresas a reduzir custos de atendimento ao cliente e melhorar a satisfação dos clientes.

O Microsoft Dynamics 365 Artificial Intelligence (AI) é um conjunto de aplicativos com tecnologia de IA para empresas que permite obter insights de seus dados e automatizar processos. O Dynamics 365 AI inclui aplicativos como AI para Market Insights, Product Insights e AI for Sales. Ele usa algoritmos avançados de IA para analisar grandes quantidades de dados e gerar insights para ajudar as empresas a tomar melhores decisões. Além disso, o Dynamics 365 AI também fornece soluções automatizadas que podem ajudar as empresas a simplificar seus processos e aumentar a eficiência.

Ele fornece uma variedade de recursos, incluindo análise preditiva, processamento de linguagem natural, aprendizado de máquina e muito mais. Com o Dynamics 365 AI, as organizações podem desenvolver aplicativos de forma rápida e fácil que podem ajudá-los a entender melhor seus clientes, otimizar suas operações e tomar melhores decisões. Alguns dos casos de uso do Dynamics 365 AI incluem segmentação de clientes, manutenção preditiva, automação de atendimento ao cliente e previsão de vendas. Os serviços baseados em IA fornecidos pelo Dynamics 365 podem ajudar as organizações a tomar melhores decisões e melhorar a experiência do cliente.