Redefinir este PC: um passo a passo completo

Esta é a maneira mais fácil de reinstalar o Windows sem um disco

Redefinir este PC  é um recurso de recuperação disponível no  Windows 11 e no Windows 10  que permite reinstalar o Windows novamente do zero com apenas alguns toques ou cliques, como uma redefinição ou restauração de fábrica, mas nenhum disco de instalação ou unidade flash é necessário. Você ainda tem a opção de manter ou remover seus arquivos pessoais no processo!
Consulte Redefinir este PC: o que é e como usá-lo  para obter mais informações sobre esta "solução de último recurso" e quando é uma boa ideia usá-la.
No Windows 8, essa ferramenta existe como dois processos distintos e com nomes semelhantes: Atualizar o PC  e  Redefinir o PC . Basicamente, Atualizar seu PC  é igual à opção Manter meus arquivos  no Windows 11/10 e Redefinir o PC  equivale à opção Remover tudo  . Chamaremos todas as diferenças importantes entre os processos de redefinição ao longo deste tutorial, mas, na maioria das vezes, elas serão as mesmas.
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Abra o menu ASO e escolha Solução de problemas

A maneira mais fácil de iniciar o processo Redefinir este PC é no menu Opções avançadas de inicialização , mostrado na captura de tela acima.
O melhor do menu ASO é que existem pelo menos meia dúzia de maneiras de abri-lo, o que é super útil, considerando que as ferramentas lá, como Redefinir este PC, podem corrigir problemas que estão impedindo você de usar o Windows normalmente.
Se o Windows 11 ou 10 estiver iniciando corretamente, a melhor forma de acessar o menu é via Configurações; escolha Configurações no menu Iniciar (por exemplo, no Windows 11, vá para Configurações > Sistema > Recuperação). Se não estiver iniciando corretamente, use o link Reparar o computador após inicializar a partir da mídia de instalação ou unidade de recuperação.
Consulte Como acessar as opções avançadas de inicialização se precisar de mais ajuda com qualquer um dos métodos ou se precisar de mais algumas opções. Listamos várias maneiras nessa peça, então é provável que uma funcione.
Uma vez no menu ASO, selecione Solução de problemas .
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Escolha a opção de redefinição que você deseja

Solucionar problemas do menu ASO no Windows 10.
Na tela Solução de problemas, escolha Redefinir este PC .
Como você verá, ele diz Permite que você escolha manter ou remover seus arquivos e, em seguida, reinstala o Windows , portanto, não se preocupe se você ainda não disse ao Windows 11/10 para manter seus arquivos pessoais. Isso está chegando a seguir na Etapa 3.
Esta tela parece um pouco diferente no Windows 8. Escolha Atualizar seu PC se deseja reinstalar o Windows 8, mas deseja manter seus arquivos pessoais (como músicas salvas, documentos etc.) ou Redefinir seu PC se deseja reinstalar o Windows 8 sem manter nenhum dos seus arquivos.
Solução de problemas do menu ASO no Windows 8.
Vá para a Etapa 5 deste tutorial depois de fazer essa escolha no Windows 8 ou verifique a Etapa 3 (mesmo que seja para o pessoal do Windows 11/10) se não tiver certeza de qual escolher ou estiver confuso sobre o que pode acontecer.
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Escolha manter arquivos pessoais ou remover tudo

No Windows 11 e 10, esta é a tela Redefinir este PC que você verá a seguir, intitulada Escolha uma opção .
Escolha Manter meus arquivos , Remover tudo ou Restaurar configurações de fábrica para continuar.
Esta é uma escolha muito importante, por isso queremos ter certeza de que você entende completamente o que está fazendo antes de seguir em frente:

Opção 1: manter meus arquivos

Escolha Manter meus arquivos para manter seus arquivos pessoais, remover todos os softwares e aplicativos instalados e reinstalar o Windows 11/10 do zero.
O Windows fará backup de seus dados pessoais e os guardará com segurança enquanto se reinstala do zero. Quando concluído, o Windows aparecerá como quando você comprou seu computador pela primeira vez ou o instalou. Você pode precisar reconfigurar algumas configurações personalizadas e reinstalar qualquer software que desejar novamente, mas seus arquivos salvos estarão esperando por você .

Opção 2: remover tudo

Escolha Remover tudo para remover seus arquivos pessoais, remover todos os softwares e aplicativos instalados e reinstalar o Windows 11/10 do zero.
O Windows apagará tudo na unidade em que está instalado e se reinstalará do zero. Quando concluído, o Windows aparecerá como quando você comprou seu computador pela primeira vez ou o instalou. Pode ser necessário reconfigurar algumas configurações personalizadas e reinstalar qualquer software que desejar.

Opção 3: restaurar as configurações de fábrica

Essa opção aparece apenas em alguns computadores e não é refletida no exemplo de captura de tela acima.
Escolha Restaurar configurações de fábrica para remover seus arquivos pessoais, remover todos os softwares instalados e reinstalar o sistema operacional e os softwares pré-instalados que vieram originalmente com o computador.
O Windows apagará tudo na unidade e, em seguida, retornará o computador ao estado exato em que estava quando você o comprou. Na maioria dos casos, isso significa que todo o software pré-instalado será reinstalado e a versão do Windows que estava em seu computador quando você comprou estará lá novamente.

Não tem certeza de qual escolher?

Todas as opções realizam a mesma coisa se você estiver fazendo um Redefinir este PC para resolver um grande problema do computador, portanto, escolher Manter meus arquivos é a aposta mais segura na maioria dos casos.
O motivo mais comum para escolher Remover tudo ou Restaurar configurações de fábrica seria se você estivesse vendendo ou doando o computador posteriormente e desejasse garantir que nada fosse deixado para desenterrar mais tarde. Recomeçar após uma grande infecção por malware é outro bom motivo.
Somente a última opção, se presente, permite que você mantenha seus programas de software e aplicativos pré-instalados! Com as duas primeiras opções, você precisará reinstalar todo o software assim que o processo Reiniciar este PC terminar.
Uma maneira realmente fácil de se proteger contra erros com Redefinir este PC, ou qualquer processo que possa significar que seus arquivos importantes estão em risco, é garantir que você esteja fazendo backup! Os serviços de backup online são os melhores, mas o software de backup local tradicional também funciona.
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Escolha como reinstalar o Windows

Escolha como deseja que o Windows seja reinstalado. Você tem duas opções que essencialmente fazem a mesma coisa.
Selecione Download na nuvem para que seu PC baixe arquivos de sistema atualizados dos servidores da Microsoft e use esses arquivos para reinstalar o sistema operacional.
Selecione Reinstalação local para que seu PC use os arquivos de sistema já existentes em seu computador para reinstalar o sistema operacional.
A maioria das pessoas deve escolher a opção de nuvem, a menos que você tenha um motivo para não fazê-lo. Se você tiver uma conexão de internet decente, isso funcionará mais rápido do que a opção local. Esta também é a única opção aqui se os arquivos de sistema do seu computador estiverem corrompidos a ponto de serem inutilizáveis para uma reinstalação.
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Aguarde enquanto o processo de reinicialização deste PC se prepara para iniciar

Imediatamente após concluir a etapa anterior, seu computador pode ou não reiniciar, dependendo de como você chegou ao menu ASO.
Em vez de o Windows inicializar normalmente, você verá esta tela de preparação .
Isso é basicamente o que você está pensando - o processo Redefinir este PC está sendo carregado. Não há nada a fazer aqui a não ser esperar, e provavelmente apenas por alguns segundos.
Vá para a Etapa 6 se escolher Manter meus arquivos (ou Atualizar seu PC no Windows 8)
Vá para a Etapa 8 se você escolheu Remover tudo (ou Redefinir seu PC no Windows 8)
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Escolha uma conta de administrador para fazer login

Depois que Redefinir este PC for carregado, você verá esta tela, esperamos que com o nome da sua conta claramente disponível como uma opção, assim como você vê o nosso aqui.
Como você optou por manter seus arquivos pessoais, continuar com este processo é restrito a alguém que já tenha acesso a este computador.
Selecione sua conta ou qualquer conta listada cuja senha você saiba.
Apenas as contas de usuário com acesso de administrador podem ser usadas para iniciar Redefinir este PC, portanto, apenas elas aparecem aqui. A maioria dos usuários regulares tem esse tipo de acesso, que permite executar utilitários de diagnóstico e reparo, entre outras coisas. Se não vir nenhuma conta listada, você terá que reiniciar este processo e escolher Remover tudo , o que significa que você não poderá manter nenhum dado pessoal.
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Digite a senha da sua conta

Alguns momentos depois de escolher o nome da sua conta, você verá esta tela, pedindo a senha da sua conta.
Digite a senha desta conta no campo fornecido e pressione ou clique em  Continuar e vá para a Etapa 9 (a Etapa 8 só se aplica se você tiver optado por não  manter seus arquivos pessoais).
Se você esqueceu sua senha e entrar no Windows com um endereço de e-mail, você pode redefinir essa senha de qualquer outro computador ou smartphone. Consulte Como redefinir a senha da sua conta da Microsoft  para obter ajuda.
Se você não usa um endereço de e-mail ou isso não funciona, você tem uma pequena lista de outras opções, todas explicadas em detalhes em  Esqueci minha senha do Windows! Quais são minhas opções? .
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Escolha Redefinir normalmente ou Redefinir e limpar a unidade

Em seguida, supondo que você escolheu Remover tudo , é uma escolha importante, mas um tanto confusa, sobre como continuar com o processo Redefinir este PC.
Escolha Apenas remover meus arquivos ou Limpar totalmente a unidade para continuar.

Opção 1: apenas remover meus arquivos

Escolha Apenas remover meus arquivos para continuar como planejado, removendo tudo e reinstalando o Windows do zero.
Escolha esta opção se estiver fazendo um Reset This PC para corrigir um problema no computador que está tendo e planeja usar o computador normalmente depois que terminar.

Opção 2: Limpe totalmente a unidade

Escolha Limpar totalmente a unidade para remover tudo, limpe a unidade e, finalmente, reinstale o Windows do zero.
Escolha esta opção se, após o término do processo Redefinir este PC, você planeja doar o computador, vendê-lo ou reciclar o computador ou o disco rígido. Essa opção também é melhor se você tiver sérios problemas de malware dos quais está tentando se livrar, especialmente vírus que afetam o setor de inicialização .
O método Limpar totalmente a unidade levará muito mais tempo do que Apenas remover meus arquivos , adicionando de uma hora a várias horas ao processo total.

Mais informações sobre a opção 'Limpar a unidade'

Para os curiosos, essa limpeza da unidade é igual à limpeza do disco rígido , que geralmente é feita manualmente antes de se livrar de um computador, descrita em nosso tutorial Como limpar um disco rígido .
A limpeza de um disco rígido é uma substituição completa dos dados que estão lá, garantindo que ninguém possa desfazer a exclusão ou recuperar os arquivos, independentemente das ferramentas à sua disposição .
Não está claro qual método específico de limpeza de dados a Microsoft usa durante o processo Redefinir este PC, mas achamos que é um zero básico de gravação, provavelmente por meio do comando format .
Limpar x fragmentar x excluir x apagar: qual é a diferença?
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Escolha Redefinir para iniciar o processo de redefinição deste PC

Em seguida é uma tela como a mostrada aqui. Essas listas com marcadores diferem entre o Windows 11/10 e o Windows 8, mas o processo é o mesmo, embora a Microsoft tenha simplificado o texto para o Windows 11/10.
Se você escolher Manter meus arquivos , verá a mensagem exata nesta captura de tela, detalhando exatamente o que Redefinir este PC fará: remova todos os aplicativos e programas que não vieram com este PC, altere as configurações de volta aos padrões e reinstale Windows sem remover seus arquivos pessoais.
O Windows 8 lista o seguinte que acontecerá depois de escolher Atualizar seu PC : seus arquivos e configurações de personalização não serão alterados, as configurações do seu PC serão alteradas de volta para seus padrões, os aplicativos da Windows Store serão mantidos, os aplicativos que você instalou de discos ou os sites serão removidos e uma lista de aplicativos removidos será salva em sua área de trabalho.
Se você escolher Remover tudo , o Windows diz que Redefinir este PC removerá o seguinte: todos os arquivos pessoais e contas de usuário neste PC, todos os aplicativos e programas que não vieram com este PC e quaisquer alterações feitas nas configurações.
Para usuários do Windows 8, redefinir todo o PC terá o seguinte efeito: todos os seus arquivos e aplicativos pessoais serão removidos e as configurações do seu PC serão alteradas de volta para seus padrões.
Se você estiver redefinindo um tablet, laptop ou algum outro dispositivo alimentado por bateria, verifique se ele está conectado durante o processo de redefinir este PC. Se o seu computador ficar sem energia, interrompendo o processo, pode causar problemas ainda mais sérios do que os que você está tentando resolver!
Escolha Redefinir quando tiver certeza absoluta de que é isso que deseja fazer.
No Windows 11/10, o processo Redefinir este PC começará imediatamente após você fazer isso. No Windows 8, você pode ver um segundo botão que precisará pressionar antes de continuar.
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Aguarde enquanto a redefinição deste PC remove tudo do seu computador

Como fica claro no indicador de progresso Redefinindo este PC na parte inferior da tela, o processo Redefinir este PC começou.
Durante este primeiro estágio, todos os dados do seu computador (tecnicamente, todos os dados da sua unidade principal) estão sendo removidos. Se você decidiu manter seus arquivos pessoais, eles foram copiados primeiro.
Espere que esta parte do processo de redefinição leve de 15 a 45 minutos na maioria dos computadores, após o que seu computador será reiniciado automaticamente e começará o próximo estágio.
Exatamente quanto tempo isso leva depende de muitos fatores, como a velocidade do seu computador, quantos dados você tem no seu computador e o tamanho da sua coleção de arquivos pessoais que está sendo copiada (se você optar por fazer isso), entre outras coisas.
Se você optou por limpar a unidade, espere que esse processo leve de 1 hora a várias horas, dependendo quase inteiramente do tamanho da unidade.
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Aguarde enquanto o Windows é reinstalado

Agora que Redefinir este PC removeu tudo do seu computador (sim, e fez backup de suas coisas pessoais, se assim o desejar), é hora de reinstalar o Windows novamente do zero.
Durante esse processo, seu computador será reiniciado algumas vezes sozinho e essa tela "Instalando o Windows" pode piscar ou piscar... um comportamento normal durante o processo de instalação do Windows.
Espere que esta parte do processo de redefinição leve de 10 a 30 minutos na maioria dos computadores.
Você está quase lá! Apenas mais algumas coisas e você voltará a usar seu computador!
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Aguarde enquanto a instalação do Windows é finalizada

As próximas telas que você encontrar serão consideravelmente diferentes, dependendo de suas escolhas iniciais de Redefinir este PC.
Se você optar por manter seus arquivos, espere que esta etapa demore 5 minutos ou menos. Você será solicitado a entrar imediatamente e poderá ver uma pequena série de telas semelhantes a protetores de tela com títulos como Isso não vai demorar muito e Cuidando de algumas coisas .
Se você escolheu remover tudo, espere que esta etapa leve de 10 a 20 minutos. Você verá primeiro telas com títulos como Obtendo atualizações críticas , será solicitado a responder a uma série de perguntas (os padrões fornecidos geralmente são bons), seu computador poderá reiniciar e você terminará com Isso não vai demorar muito e Levando cuidar de algumas coisas .
De qualquer forma, você está quase terminando...
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Bem-vindo de volta ao seu computador!

Bem-vindo de volta ao seu computador! Supondo que tudo tenha corrido bem com Redefinir este PC, você deverá ter novamente acesso funcional ao seu computador.
Se você optar por salvar seus arquivos pessoais, espere encontrá-los exatamente onde os deixou na área de trabalho, na pasta Documentos e em outros lugares.
Caso contrário, seu computador deve estar na mesma condição em que você o comprou pela primeira vez, ou instalou ou atualizou o Windows pela primeira vez, se você mesmo fez isso.
Se você usa uma conta da Microsoft para entrar em seu computador e optou anteriormente por sincronizar algumas de suas configurações com sua conta, poderá perceber que alguns aspectos de seu computador retornaram automaticamente aos estados anteriores, como o tema do Windows. , configurações do navegador, etc.

Onde estão todos os meus programas?

Redefinir Este PC removeu todos os aplicativos e programas de software não originais. Em outras palavras, qualquer software que você instalou precisará ser instalado novamente do zero, por você.
Se você optar por manter seus arquivos pessoais, poderá ter um documento de aplicativos removidos em sua área de trabalho com uma lista de aplicativos que não puderam ser reinstalados, algo que pode ser útil neste estágio.